Команда в бизнесе и командообразование. А ты командный игрок в бизнесе? Какая должна быть команда в бизнесе
Перед тем как начать, я хочу сразу пояснить: данный пост пишется не для топов и гуру арбитража с миллионными оборотами, а для обычных среднестатистических арбитранов! Все сказанное мной является моим личным мнением, я не гуру - я только учусь:D
Тема выбрана участниками чата FACEBOOK ADVERTISING.
Сказка про Васю:
Вася решил лить трафик, начал изучать источник трафа, изучил офферы, на это ушло у него несколько дней. Все, пора стартовать! Для начала он купил домены, настроил NS сделал крео, креатив делал 3 часа, залил свою первую компанию и она не зацепилась, лид дорогой, Вася решил купить крео по 500-1000р за видос. Залил новое крео и, о чудо, оффер зацепился, льет Вася и думает, что все только началось, и сейчас пойдет профит, но тут он сталкивается с проблемами: баны, открутка, дорогие лиды, и решил он, значит, в чатах попросить помощи, в итоге, на него накинулись "ТРУ тролли", которые тупо завели его в заблуждение. Решил Вася разбираться сам, и пока он разбирался в причинах проблем, оффер сдох, все надо начинать заново! Вот и сказке пи*ц, а кто слушал - молодец!
Как создать команду? В чем плюсы и минусы?
Давайте определимся сразу, что я понимаю под словом КОМАНДА. Команда - группа участников-партнеров, среди которых нет начальства! В команде не может быть лидера, в команде все решается путем обсуждения и т.д.
За пример я возьму нашу скромную команду. На данный момент работаем плотно с Фейсбуком + активно изучаем Адвордс. Мы не льем овербешенные обьемы, но стремимся к этому!
Команда состоит из меня и трех моих друзей, с которыми я познакомился в вебе в 2013-2014 году. У каждого есть свои плюсы и минусы, каждый по своему уникален, все живут в разном гео.
Плюсы команды:
1. Одна голова хорошо, а несколько - лучше;
2. Моральная поддержка + азарт в соревновании между участниками команды;
3. Быстрые тесты всех крео и гипотез;
4. Совместная аналитика проблем и их решение (баны и т.д.);
5. Взаимопомощь обороткой и т.д.;
6. Совместная покупка доступов к платной инфе (форумы, приваты и т.д.)
7. Создав команду, вы получаете хороших и надежных друзей!
Плюсов на самом деле очень много, и описывать все мне не хватит сил.
Минусы:
При грамотном подборе участников минусов у вас по факту не возникнет. Будут бытовые споры, но это мелочи =)
Проблемы:
Самое сложное - это собрать костяк команды из двух-трех человек. Необходимо найти людей, которые будут отвечать за все свои действия, которые не кинут тебя на бабки, которые не будут фродить. Инет очень большой и всяких чепушил очень много, будьте осторожны.
Не заводите команду из родственников или друзей, короче, тех, кто вообще не шарит в CPA - будут скандалы, дележ бабла, и они просто будут тянуть вас на дно. По итогу получите проблемы с нервами и посретесь со всеми!
Перед тем как начать собирать команду, нужно понимать, что ты должен доверять людям в команде на 100%. Просто представь, что ты льешь траф в чужой акк и на нем накопилось 100-200к, доверяешь ли ты человеку? В работе такое бывает часто.
Лучший вариант для поиска команды - это сьездить хотя бы на 1-2 конфы, где ты точно найдешь людей, которые льют с того или иного источника.
Например: Я поехал на CPAConf 2017, по факту лично я не знал никого, только по общению из чатов, форумов. Прибыв на конфу, я зарегистрировался и пошел в зал. Первое, что я сделал - сфоткался с Наилем Байковым и выложил фото в профильный чат по фб, и через минуту уже стоял общался с новыми знакомыми по разным темам, через полчаса у нас была небольшая дримтим из 10-15 человек, которую связывал один источник трафа, общее дело и т.д., с половиной я ни разу не общался даже в онлайне, но это оказались крутые ребята. Кто-то отходил, кто-то приходил, а на докладе по фб мы вовсе заняли весь ряд =) Ну а дальше - алкоголь, общение, палево фишек.
К чему я все это рассказал? Лучший вариант - это когда вы вживую пообщаетесь с людьми, и сами придете к тому, чтобы работать вместе =)
Парано́йя:
Прекращайте уже заниматься х*ней, думая, что у вас отожмут связку. Запомните: вебов тысячи, и на один оффер льют сотни людей с тысяч аккаунтов. Интернет большой, и если вы думаете, что ваша связка оверуникальна - это бред! В команде вы заработаете в разы больше!
Стадии развития команды:
1. Притирка
Вы начинаете работать вместе, тестить вместе, делиться опытом и тем, что зашло. Если у одного зашел оффер, второй и третий так же запускают этот оффер, аудитории на всех хватит=) Если в команде всем лень рисовать креативы (как в нашем случае), вы нанимаете креативщика на ЗП =) Знаю многих ребят, кто нанял и не жалеет, ведь ЗП в среднем 20-30к, и так как вы работаете в команде, поделив на всех, выходят копейки, к тому же без траты времени на крео=)
Мы своего креативщика учим еще и лить. Лично моя задача - вывести его на минимальный профит 100к в месяц, и в будущем присоединился к команде, ибо крео заходят на ура=)
2. Масштабирование
В связи с тем, что вы работаете уже вместе, у вас больше наработанных связок, крео, одновременно у вас льется с десятка акков на несколько офферов.
Вам надоедает заниматься рутиной и хочется жить как человек, вы нанимаете тех кто выполняет всю рутину за фикс ЗП + премию. Например, для заливки компаний даете задачу что и как настроить, что залить и т.д., а сами тем временем просто занимаетесь дальнейшей анатиликой созданных компаний=)
Таким образом получается, что ваша команда - это чат с партнерами, которые объединены одной целью - ПРОФИТ!
Некоторые даже открывают офисы, сажают туда помощников и льют (Lidoff, привет).
3. Обьемы и Отдых
Дальше вы выходите на хорошие обьемы, манагеры партнерок дают вам приватные офферы, повышенные отчисления и т.д., вы так же работаете, но уже с большим опытом за плечами. Вы можете запустить любой оффер в кратчайшие сроки, и тут уже развитие идет намного быстрее.
В качестве отдыха вы встречаетесь командой, устраиваете миникорпоративы. Одним словом, вы окружили себя людьми, которые поддержат вас в любой ситуации, которые живут тем же, чем и вы, с которыми всегда есть, о чем поговорить=) Вы получаете хороших друзей!
К чему все это?
Пора понять, что в одиночку работать становится все сложнее, затраты растут, профит падает. Посмотрите к себе в стату и постарайтесь увидеть стабильность! Вы видите стабильный профит? Или его постоянный рост? НЕТ? Значит, вам пора задуматься о команде.
На этом тема команды закончена, и на все вопросы с удовольствием отвечу в коментах. Убедительная просьба не пишите в ЛС, ибо вопросы, как правило, однотипны.
Что будет в следующем посту?
Уже сегодня я отдам связку = Оффер + Несколько Креативов + Текст + Таргетинг. ROI на этапе тестирования 150-200%.
Ставьте лайки не, жмитесь, я старался.
Спасибо за внимание! Всем профита!
Если рассуждать на тему успешного бизнеса , и задаться вопросом, какая самая важная составляющая, ответ не заставит себя ждать: правильная команда — залог успеха любого бизнеса. Как говорится, одна голова хорошо, а две… Но не всегда две головы в бизнесе будут давать хороший результат. Ведь в этом деле важно не количество, а качество!
Только собрав правильную команду можно добиться ощутимых результатов в мире современного бизнеса. Если представлять бизнес как механизм, каким он и является, то для того, чтобы он успешно функционировал, каждая его составляющая должна хорошо справляться со своей работой. По этому принципу и должна собираться бизнес-команда .
Конечно, это не так просто, как кажется на первый взгляд. Большинство потенциальных компаньонов будут отсеиваться по той причине, что не будут верить в вашу идею. Ваша задача- найти единомышленников, которые поверят в вашу идею, будут трудиться над ней, перепрыгивая через трудности.
Не бойтесь собирать талантливых людей вокруг себя, пусть даже они будут превосходить вас по знаниям в какой-то области. Так и должно быть! Помните, вы не должны делать все самостоятельно. Для этого и существует бизнес-команда . Одиним из самых нужных умений предпринимателя — собрать вокруг себя талантливых людей, сплотить их одной идеей, создать из них единый механизм, который будет бесперебойно работать. Только так и можно положить начало успешному бизнесу, который будет радовать вас не только моральным удовлетворением, но и материальным.
Имейте ввиду, что по статистике большинство стартапов закрываются именно из-за отсутствия правильной бизнес-команды. Еще хуже, когда грандиозный бизнес проект пытается воплотить в жизнь один человек. Один в поле не воин. Это правило справедливо и в бизнесе. Вы просто можете не справиться с огромной эмоциональной нагрузкой, приходящей в то время, когда видимых результатов не видно.
Обратите внимание на самые грандиозные и успешные бизнес проекты современности. Грамотно подобранная команда талантливых специалистов — вот главная их особенность.
Пусть в вашей бизнес-команде изначально будет всего 2 человека. Так на первых парах вы сможете подталкивать друг-друга, не давать сойти с правильного пути. Возможно, со временем к вашей бизнес-команде присоединятся еще люди. Так вы сможете использовать главное преимущество бизнес-команд, которое недоступно предпринимателям-одиночкам — это «мозговой штурм «.
Вы обязательно должны практиковать методы «мозгового штурма «, когда каждый член команды, не зависимо от статуса, может высказать свое мнение по различным вопросам. Обсуждайте важные вопросы вместе! Может оказаться так, что пути решения лежат на поверхности. С помощью мозгового штурма ваша бизнес-команда найдет ответ намного быстрее, чем если бы вы пытались решить задачу самостоятельно.
Будьте лидером! Создание дружественной рабочей атмосферы в команде — очень важный вопрос. Постарайтесь использовать всю мощь команды на благо вашего бизнеса. Не забывайте, что каждый имеет право на мнение. Прислушивайтесь ко всему, что вам говорят. Делайте выводы. Не будьте твердолобым. Именно гибкость в суждениях может выделить именно ваш бизнес из всех остальных.
Работайте с вашей бизнес-командой. Если вы действительно поверили в идею и собрали нужную команду — вы на верном пути к созданию собственного успешного бизнеса !
Удачи в ваших делах.
С уважением, предприниматель Романов Андрей.
Не все люди способны эффективно работать в коллективе. Кому-то мешают личностные качества, амбиции или своеволие. Кроме того, внедрение любых изменений — новых технологий, информационных или организационных систем — неизбежно сталкивается с сопротивлением персонала. Но в эффективной команде они приживаются быстрее. Вот почему так важно проводить работу по командообразованию. Какие же нюансы стоит учесть, чтобы построить успешную команду?
Елена Стеценко, директор управления корпоративной культуры группы строительных компаний.
Одна из ценностей в организационной философии нашей компании (а всего их шесть) – Команда. Это уже говорит о том, что мы считаем слаженную работу коллектива решающим . С чего начать работу по построению команды? Прежде всего, с того, что необходимо определиться с понятием команды на уровне топ-менеджмента. Ведь многие до сих пор считают, что командообразование в компании – это когда проводятся корпоративные мероприятия. Конечно, это не так.
Во-первых , мы обговорили, что именно считаем эффективной командой, выделили ее основные элементы (Общие цели, Лидерство, Специализация, Взаимодействие).
Во-вторых , пришли к пониманию, что работа по тимбилдингу не может быть ограничена каким-то проектом или временем. Ее нужно вести постоянно и на всех уровнях управления.
В-третьих , мы отбираем людей, склонных и способных работать в команде, для оценки этой способности мы используем поведенческое интервью.
В-четвертых , разработали управленческие технологии, поддерживающие командную работу, и используем их в своей каждодневной деятельности.
И в качестве контроля каждый год проводим оценку корпоративной среды, частью которой является и оценка эффективности нашей деятельности по командообразованию. Это дает нам понимание, что у нас получается, а что в нашей управленческой практике следует скорректировать.
Егор Седов, директор регионального отделения оператора сотовой связи
Качество проделанной работы по командообразованию, можно оценить по нескольким составляющим:
1. Если ваш коллектив — это команда, его легко собрать вместе.
При этом важность повода особого значения не имеет.
2. Каждый сотрудник имеет четкое понимание общих для команды целей
и отдельных задач, а также о планах и перспективах на будущее. При этом представления отдельных членов команды кардинально не расходятся между собой.
3. Любой член коллектива лично заинтересован в получении командой общего результата.
А вы сами, как руководитель, прекрасно понимаете, на чем держится эта заинтересованность. В противном случае у вас в руках нет инструментов к управлению отдельными игроками.
4. Между отдельными членами команды информация передается легко
, без временных потерь и искажений.
5. Внутри команды действует принятая всеми система правил и ценностей.
6. В коллективе есть лидер
, авторитет которого, безусловно, признается всеми.
7. Для каждого члена команды четко определена (а лучше прописана
) личная сфера ответственности
. При этом управленец строго придерживается правил разграничения функциональных обязанностей каждого.
Исходя из моего опыта, эффективна работа по четырем направлениям: построение команды на основе эмоциональной сплоченности; ролевой, проблемно ориентированный и динамический подходы.
Виктор Ульницкий, управляющий операционным офисом банка
Эффективную команду создать в одночасье невозможно , ведь мы работаем в условиях жесткой конкуренции успешных коллективов. На пути становления бывают и победы, и сложности. При собеседовании с кандидатом совместно определяемся с желаемой сферой деятельности: активные продажи или офисная работа. В команде важно создать организационный климат, в котором работает институт наставничества и команда развивается самостоятельно.
В коллективе своя система ценностей, и правила, которых придерживаются абсолютно все. В такой среде гордятся общим результатом, существуют поощрения и признание вклада каждого. В как в спорте, мастерство оттачивается годами, и в итоге побеждают команды с созидательным характером, а не с участием единоличных звезд.
Александр Вакулов, директор агентства недвижимости
Слаженность и взаимозаменяемость – это основополагающие принципы моей команды, которые, конечно, не исключают личностной ценности каждого из сотрудников. При приеме на работу я использую несколько «секретных» вопросов, которые помогают правильно оценить потенциального соискателя. Но в целом мы используем типовые тесты. Много внимания уделяю мелочам, потому что в кандидате должны гармонично сочетаться индивидуальность и командные черты, и чтобы выявить пропорции этого сочетания, нужен тонкий инструментарий.
Помимо этого работа по командообразованию включает в себя выявление непродуктивных черт личности и их коррекцию. Результаты тимбилдинга измеряются двумя конечными показателями: и прибылью компании.
» Алексей Баринский рассказал о своих подходах к рабочим отношениям в коллективе.
В закладки
Так или иначе я руковожу людьми не так уж давно – около 15 лет. За это время я пробовал быть авторитарным и демократичным, занимался микроменеджментом и управлением по целям, использовал HR-практики, принятые в компании, и бастовал против них.
Я довольно много экспериментировал с мотивацией, постановкой задач и организационными структурами. И, наверное, мог бы написать отдельную колонку по каждому вышеперечисленному пункту.
Но сегодня я бы не хотел говорить о выборе какого-то отдельного из перечисленных параметров, а в целом рассказать о такой очень непростой ситуации – вы входите в комнату, там стоит пять (десять, сто) человек, готовых сворачивать горы, и теперь ваш ход.
Я не самый умный человек в этой комнате
Об этом я договариваюсь с собой с самого начала. Потому что, если это утверждение неверно, то какого черта мы вообще делаем? Если со мной не самые лучшие люди, то почему они со мной?
На самом деле, это не так просто. Мне всегда кажется, что я всё знаю лучше других, у меня всегда есть мнение, я хорош в переговорах и с большой долей вероятности я в состоянии сделать так, чтобы было принято именно моё решение.
Но смысл ведь в том, чтобы выбрать наиболее умное решение, а не моё. На практике это означает, что я должен убрать со стола личное и вести дискуссию с точки зрения позиции, а не человека. Я просто генеральный директор, который ищет лучшее решение из возможных, и это решение, скорее всего, принесет кто-то из тех, кто в комнате.
Я очень внимательно слушаю (не как обычно), глубоко вникаю в суть, докапываюсь вопросами до самых очевидных вещей и так далее. Потому что я не самый умный человек в комнате.
Мои цели интересны только мне
Дело в том, что у ребят в комнате есть две вещи, в которых они все с большой долей вероятности расходятся. Первая, это то, как они видят будущее вашей компании, то, к чему вы стремитесь. И вторая – их собственная причина быть с вами в одной комнате.
Меня это всегда выводит из равновесия. Мне кажется, я столько усилий трачу на то, чтобы рассказать о видении, нашей стратегии, принципах, стараюсь много говорить о ценностях – и всё равно. Очень часто я спрашиваю «что такое "Свалка"?» у трёх сотрудников и получаю три разных ответа.
В качестве решения я принял следующее – мы просто садимся и честно рассказываем друг другу, что мы связываем с работой. Финансовый успех, жажду славы, возможность реализовать свои желания или «отработать карму» – что угодно.
При этом важно самому задать градус дискуссии. Я обычно первым открыто говорю о своих целях и о том, как я собираюсь их реализовывать в проекте. После этого бывает важно поддержать следующих высказывающихся и помочь им говорить открыто.
После этого мы вместе находим то общее, что есть в наших персональных стремлениях, и объединяемся не вокруг друг друга, а вокруг этой общей цели. И она никогда ещё не совпадала с моей личной. Вообще в ходе такого диалога обычно выясняется, что то, чего хочу я, совершенно не волнует остальных.
Менеджеры не нужны
Я верю в силу суммы интеллектов. Допускаю, что и один человек может привести компанию к успеху, если это Стив Джобс, например, но я точно не Стив Джобс. Для меня это означает, в частности, что традиционная вертикально ориентированная структура мне не подходит. Я хочу как можно больше голов и голосов.
В компании мы старательно избавляемся от назначенных руководителей, должностных инструкций, планирования и управления по целям. Задача сводится к тому, чтобы обеспечить нормы и гигиену общения и дать возможность команде организовываться самостоятельно в любые, подходящие данному моменту организационные структуры, отделы и подразделения.
Вместо назначенных менеджеров команда сама выбирает тех, кто будет отвечать за результат по направлениям, и сама в удобной форме фиксирует договоренности между людьми и нормирует рабочие процессы. Это заменяет нам инструкции. Вместо установки KPI – общие собрания, открытое декларирование того, чем человек планирует заниматься, и обратная связь от всех. Настолько много обратной связи, насколько это вообще возможно.
Открытые зарплаты
Это принципиальный момент. Мы хотим, чтобы все на «Свалке» знали, сколько получает тот или иной человек без исключений. Это невероятно поднимает осознанность, делает людей более открытыми, убирает возможность манипулировать этим и влечёт кучу других положительных эффектов.
Кроме того, это очень крутой маркер для принятия кадровых решений, и он сильно облегчает планирование нашего развития. Знаю, что это не принято и даже незаконно, но я готов заплатить штраф, если придётся. Открытые зарплаты делают наш коллектив более здоровым, и я ощущаю серьёзную поддержку от людей в этом вопросе. Думаю, что они чувствуют в этом больше справедливости.
Как можно больше конфликтов
Мы обожаем конфликты. Они нас заводят, развивают, заставляют думать, рождают неожиданные решения и так далее. Если в конфликте обе стороны дерутся за самый умный, быстрый и легкий способ продвинуть компанию, а не реализовать персональные амбиции, то это не проблема, а подарок.
Пусть мнения и люди сталкиваются как можно чаще, пусть будет много обратной связи, пусть будут области для развития и вскрытые проблемы. Я ценю, что каждый может подойти и поспорить со мной о моём не самом умном решении. Для меня важно, что другие готовы так активно участвовать в моём развитии.
Я не обязан принимать решения
Чем больше решений будет принято без моего участия, тем круче. Чем раньше мы примем решение, тем быстрее начнем действовать. Мы должны много ошибаться, чтобы быть умнее и сильнее. Каждый человек из моей команды имеет право принять любое решение.
Каждому сотруднику при приёме на работу я пообещал право на ошибку. И продолжаю постоянно побуждать их принимать как можно больше разных решений, в том числе касающихся всей команды. Иногда это требует серьезных усилий, и порой я просто категорически отказываюсь решать что-то. В конце концов, у меня тоже был вагон довольно паршивых идей. Не думаю, что кто-то из коллег меня в этом переплюнет.
Отвечать за слова
Если я пообещал, это значит, что я это сделаю. Без вариантов и отговорок. Любой человек из моей команды знает, что мне можно верить на слово, и уважает это. Как правило, это всегда становится взаимным.
Сильный внешний враг
Если я собрал в одной комнате талантливых, умных, сильных, активных и амбициозных людей, я должен найти им внешнего «врага», иначе война неизбежно начнется внутри.
Видение
Я обязан знать, куда идти. Если я не знаю, я обязан это узнать. Нет ничего более утомляющего даже для очень сильного человека, чем бесцельная деятельность с непонятным прицелом.
Ещё хуже – постоянные маневры без достижения каких-то внятных результатов. Это чудовищно угнетает. Я даже где-то читал о том, что подобное применяли в нацистских лагерях для подавления воли заключенных. Охотно верю, что это работало.
Успех
Надо ли писать о том, как бодрит победа? Один раз вкусив и отпраздновав общий успех, я сделаю что угодно, лишь бы это повторить. Эти люди в комнате больше не коллеги и не друзья, это ребята, с которыми ты через многое прошёл, поломал больших и важных дядек, заработал деньги, стал знаменит, потерял всё, починил, ругался, мирился, отчаивался, бесился, любил, скучал, уставал.
Это превосходное чувство общности, чувство плеча, ощущение, что ты не один – ощущение себя в лучшей команде на свете.
«Как только вы становитесь лидером, главными факторами в вашей работе становятся другие люди. И ваша задача ходить вокруг них со стаканом воды в одной руке и пакетом удобрений в другой. Относитесь к вашей команде как к семенам, из которых должен вырасти цветущий сад. Суть вашей работы в том, чтобы управлять развитием этих людей».
Джек Уэлч (Jack Welch) -легендарный CEO General Electric с 1981 по 2001 год
Малый бизнес – это одна команда. Ваши сотрудники играют решающую роль для жизнедеятельности вашей компании. Есть одна формула успеха для компаний малого бизнеса – качество вашей Команды!
Приверженность всех сотрудников и вас, в том числе, к росту как в профессиональном плане, так и моральном. Все должны быть преданы общему делу, заинтересованы в развитии компании, любить изменения (как любить – в Приложении) и уметь работать в команде.
Народная мудрость: «Ум члена команды + Ум самой команды = Большой Ум!».
Командообразование
Командообразование - что это такое? Можно сказать так: Командой в компании малого бизнеса можно назвать группу людей, объединенную едиными «грандиозными» целями и задачами, которые соответствуют целям и задачам основателя компании. Такая Команда создается под непосредственным руководством лидера, отца (матери) основателя, который будет руководить ее работой, который, так же, будет обучать и создавать новые связи между членами команды. Вот она суть Команды – ее Лидер. Есть лидер, профессионал и учитель, в одном лице, значит, есть полноценная команда. Так же, очень важен стиль управления у лидера. Как поуправляешь - то и получишь! Поэтому, далее, посмотрим различные стили управления командами в разных странах. Интересно сравнить стили и посмотреть – а какой стиль управления у вас?.
Как создать сильную команду? Над созданием структуры и «духа» качественной команды бьются лучшие умы в области управления. Кто только не мечтает создать сильную чемпионскую команду. Методов много. Кто-то создает команду из своих работников, кто-то скупает «звезд» своего рынка. Во всех случаях основное и определяющее эффективность такого коллектива будет следующее - каждый работник играет свою роль, но при этом выполняет все установки предпринимателя-режиссера.
Как создать успешную команду?
Кто-то из умных людей сказал: «Трудно с тремя, а когда начинаешь организовывать троих, потом уже их число не имеет значения».
На все есть свои правила. К командной работе это так же относится.
Простые правила создания и развития успешной и эффективной командной работы в вашей компании таковы:
- Во-первых , строится система коммуникаций и единый язык, позволяющий понимать происходящее. Для этого нужно строить открытые и честные отношения, используя прямой обмен правдивой информацией. Что приводит к созданию доверия в команде. Это так же способствует созданию и развитию эмоциональных связей. Действовать честно. Быть дружелюбным и иметь уверенность, что вы поступаете как нужно. Это создает доверие, его рост это дает надежду на успешную работу команды. Обмен информацией важен для понимания других людей и позитивного настроя всей команды на успех.
- Во-вторых , приветствовать обучение сотрудников. Важно что бы сотрудники росли как в личном, так и профессиональном плане. Если нет ощущения роста, то нет движения вперед и командная работа в опасности. Это как в воде – не течет, значит, начинает зацветать и плесневеть. Понятно, что потенциал любого сотрудника не раскрыт до конца. Так помогите ему раскрыться! Нужно понимать, что обучение способствует созданию нового и настраивает людей на поиск инноваций.
- В-третьих , создавать позитивный настрой команды (командный дух). Это дружественная и теплая атмосфера. Почти семья! А это означает, что и семейные ценности присущи команде - готовность помогать друг другу, многое делать друг для друга. Работать и отдыхать вместе, что сделать достаточно трудно. Но это - то и отличает такие отношения от типичных (для наших компаний).
- В-четвертых , генерировать увлеченность и упорство в достижении целей команды и каждого, в отдельности, игрока такой команды. Увлеченность каждого плюсуется с увлеченностью других и создает синергический эффект – супер энергии для достижения хорошего результата.
О лояльности в команде. Лояльность не врожденное качество. Обычно лояльных людей в социуме не более 10%. Это говорит только о том, что лояльность нужно создавать. Её появление требует от руководителя команды виртуозного владения всеми методами управления.
А что такое лояльность? Есть разные определения, но более всего раскрывает суть слова – лояльность, следующее: «Лояльность как готовность добровольно, без принуждения, соблюдать как документированные регламенты, так и негласные принципы командной и корпоративной культуры. Кроме того, в отличие от исполнительности, лояльность предполагает добровольное выполнение не порученных, но полезных для дела работ, которые попадают в пределы компетенций и полномочий игрока команды».
Нет лояльности – нет команды!
А это настраивает на грустные мысли и дает повод сказать - что нужно делать, что бы, не «испортить» свою команду. Не создавать:
Гнетущую атмосферу в коллективе, которая приводит к равнодушию членов команды к работе и результату. Это как грипп – все заражаются напряжением, злостью другими « негативными бактериями». Команда болеет!
Ложные коммуникации. Люди не слушают друг друга. Все разумное отвергается. Каждый сам по себе. Разговор перескакивает с темы на тему - и получается как разговор глухого с немым. Все говорят свое и о своем. Цели командной работы под угрозой. Кстати, коммуникации создает руководитель команды и от него зависит, какие взаимоотношения между людьми будут складываться в ходе работы.
Механизм для подавления инициативы людей. Личные чувства подавляются, вместо того чтобы их публично высказывать. Ложное мнение команды, что свои чувства неприлично выставлять на всеобщее обозрение. Это вам не мелодрама. Отсюда, как следствие, команда склонна умалчивать о своей деятельности и своих ошибках. Просто не возникает доверия между людьми.
Особенности управления командами в разных странах
Традиции просто так не обойдешь!
Все, или многое, зависит от традиционных методов управления командами, сложившимися в различных странах, даже регионах. Можно условно, разделить системы управления на «Европейско-Американскую», «Российскую и стран СНГ», «Азиатскую» и «Восточную».
«Азиатская» система управления отличается тем, что в ней «зашита» обязательность беспрекословного выполнения как общих правил самой компании, так и любого распоряжения вышестоящего руководителя. Попытки своевольных действий пресекаются быстро и показательно. Команды такого типа закрыты, вопросы решаются медленно, и нет инициативы у людей.
В «Восточной» системе не принуждают. Особенностью этой системы является то, что внутренние обязательства людей перед компанией очень высоки. Люди много работают и нацелены на улучшение процесса работы (например, Кайзен, у японцев). За результат отвечает группа – команда. Так, в китайских компаниях с успехом практикуется система стимулирования, ориентированная на команду с групповой ответственностью.
«Российская» и стран СНГ модели управления. В них без принуждения не обходятся. Делай, как говорят. Стремление к достижениям и рывки вверх, к хорошей жизни, показывать не принято. Дисциплинированность не на первом месте, или просто отсутствует. Наблюдается готовностью к нарушению любых правил. Поэтому жесткость – это необходимость такой системы управления.
В «Европейско-Американской» модели система принуждения, как всегда, иезуитская и хорошо замаскированная. Всегдашняя улыбка руководителя обезоруживает. Он разговаривает вежливо и готов вас выслушать. Мягко стелет, но больно падать! И если вы решите, что можно быть необязательным и полениться, то вас быстро и жёстко поставят на место. А там, и увольнение не за горами.