Оценка перспектив развития мирового рынка облачных технологий. Что ждет российский рынок облачных сервисов в этом году Какие облака растут быстрее всех

22.02.2017, Ср, 09:09, Мск , Текст: Владимир Бахур

По данным исследования отечественного рынка от SAP и Forrester, облачные технологии в России будет расти быстрее, чем ИТ рынок в целом: при среднегодовом темпе в 21% рынок облаков вырастет в 3 раза по сравнению с 2015 годом.

Россия готова к облачным технологиям

Согласно результатам свежего исследования «Облачные услуги в корпоративном секторе, Россия 2017. Текущее состояние и перспективы развития», подготовленного in4media и Forrester Russia при поддержке SAP СНГ, к 2020 году объем российского рынка облачных технологий составит 48 млрд руб.

По данным исследования, крупный бизнес в настоящее время максимально готов к использованию облачных услуг: в этом сегменте свыше 90% опрошенных знают про облачные услуги, в малом бизнесе – свыше 70%. В крупном бизнесе 54,5% опрошенных пользуется одновременно облачными услугами из двух и более категорий, в среднем бизнесе – 50%, в малом – 43%.

В ходе исследования было опрошено 635 респондентов из малого, среднего и крупного бизнеса. Из них 60% - ИТ-директора, 40% - руководители компаний. География исследования – 20 городов.

Осведомленность российских компаний

Структура рынка облачных технологий

Большинство респондентов ассоциируют облачные услуги с виртуальной инфраструктурой (IaaS), хотя сейчас наибольшую долю на рынке занимает модель SaaS - 58,9%. На IaaS и PaaS пока приходится соответственно 37,2% и 3,9% в объеме рынка. По данным исследования доля SaaS к 2020 году увеличится до 62,4%, а IaaS - снизится до 32,3%.

Восприятие облачных услуг

По данным опроса, 68,6% крупного бизнеса, 56,8% среднего и 59,7% малого бизнеса потенциально готовы использовать приложения для совместной работы по облачной модели.

По сравнению с ситуацией двумя годами ранее, отраслями, которые наиболее активно стали мигрировать в облака и увеличили долю пользователей в 2 раза, стали: предприятия оптовой и розничной торговли, бытовых услуг (с 10,4% до 20,7%), пищевая отрасль (с 11,1% до 24,5%), транспортные и логистические компании – (с 12,3% до 29,6%).

У предприятий добывающих отраслей, ТЭК за последние два года произошел существенный скачок в принятии облачных услуг – рост доли пользователей в 4,5 раза с 4,2% в 2014 г. до 19% в опросе 2016 г.

Банковский и финансовый сектора экономики имеют пока небольшой уровень принятия новых облачных услуг (16,7%).

Уровень осведомленности об облаках в различных отраслях

Темпы роста российских облачных сервисов превышает мировые

Основными барьерами для использования «облаков» две трети опрошенных по-прежнему считают вопросы о конфиденциальности данных. Неготовность руководства предприятия к использованию облачных услуг отметили 41% опрошенных.

Основные барьеры для внедрения облачных услуг

«Исследование показало, что облака в России вслед за мировым рынком набирают популярность в бизнесе всех размеров, - сказал Андрей Шарак , заместитель генерального директора SAP СНГ. SAP в России – лидер в области корпоративных облачных систем и продолжит усиливать свое присутствие. Число клиентов компании в облачном сегменте в 2015 году выросло в 3 раза, в прошлом году динамика сохранялась».

Многие опрошенные в ходе исследования респонденты рассказали о различных требованиях к облачным технологиям, соблюдение которых смогло бы облегчить принятие решения о переходе к облачным услугам. Помимо гарантий безопасности, бизнес хотел бы иметь облегченный доступ к облачным услугам, соблюдение конфиденциальности и финансовой ответственности. В значительно меньшей степени респондентов волнуют вопросы простоты использования, репутация компании и сертификация услуг.

Требования к облачным услугам

Уже сейчас представители малого, среднего и крупного бизнеса готовы отдать в облака значительную долю бизнес-процессов, особенно тех, содержание и обслуживание которых сейчас обходится компаниям в немалые деньги.

Бизнес-процессы для передачи в облака

«Сегодня темпы роста облачных сервисов в России значительно превышают мировые. При этом российский рынок «облаков» все еще отстает от мирового, но мы прогнозируем увеличение его доли до 0,4% к 2020 г. И именно такие компании как SAP способствуют развитию российского рынка технологий в соответствии с мировым», - отметил Максим Тамбиев, региональный директор Forrester Russia.

Облачные сервисы SAP

Согласно прогнозу, при среднегодовом темпе в 21% российский рынок облачных технологий вырастет в 3 раза по сравнению с 2015 годом.

Структура рынка облачных услуг в России. Прогноз

Сергей Македонский, президент ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА», отметил: «Наша ассоциация с готовностью поддержала исследовательский проект SAP и Forrester Russia, посвящённый глубокому и детальному анализу рынка корпоративных облачных услуг в России. Мы считаем, что использование технологий и услуг Cloud Computing сегодня очень важно не только для отрасли ИКТ, но, в первую очередь, для российских предприятий любого размера и отрасли. Кроме того, облачные технологии традиционно служат мощным инструментом развития постиндустриальной экономики услуг за счет развития инфраструктуры, объединения поставщиков и потребителей, снижения затрат и издержек, более гибкого и эффективного использования ресурсов».

Специалисты компании RRC рассмотрели публичные облачные сервисы в России с точки зрения состояния рынка облаков, перспектив развития и преимуществ использования облаков для бизнеса.

Рынок публичных облачных сервисов в России находится на этапе активного формирования. Он развивается быстрыми темпами по собственной схеме, отличающейся от общемировой практики, что обусловлено особенностями российского SMB-сегмента, требованиями крупных корпораций и территориальной распределенностью. В России сложилась собственная система потребления разных видов облаков, о чем стоит поговорить отдельно.

Наиболее используемыми во всем мире и в России являются три вида облачных сервисов:

. Платформа как сервис (PaaS - Platform as a service)
Пользователь получает доступ к информационно-технологической платформе (ОС, СУБД, связующее ПО, средства разработки и тестирования). Это в том числе среда разработки, используемая разработчиками собственных решений и софта, которые впоследствии предоставляются по облачной модели на базе SaaS.

. Программы как сервис (SaaS - Software as a service)
Клиенту предоставляется программное обеспечение, расположенное в облаке (Skype, OneDrive, Office 365 и т. д.). Это решение идеально подходит для малого бизнеса, так как SaaS-модель позволяет не вкладываться в разработку собственных CRM-решений. Именно SaaS является мировым лидером среди облачных сервисов по объему потребления. Но в РФ из-за особенностей развития малого бизнеса он уступает IaaS. Однако российские потребители демонстрируют все больше доверия к SaaS, и аналитики уверены, что сегмент будет расти.

. Инфраструктура как сервис (IaaS - Infrastructure as a service)
Пользователю предоставляются виртуальные машины, хранилища, бэкапы, интернет-шлюзы. По сути, арендуются виртуализированные вычислительные мощности в удаленном дата-центре. IaaS - отдельная составляющая сервисов, которая может использоваться как вместе с SaaS, так и отдельно.
IaaS - решение для среднего и крупного бизнеса, благодаря которому он может использовать облачную инфраструктуру для размещения собственных ИТ-наработок без необходимости обслуживать все это на своей площадке. Модель IaaS в Azure позволяет тарифицировать потребление услуг с точностью до минуты, на чем можно серьезно экономить (например, не использовать и не платить ночью).

Так как бизнес-процессы стремительно усложняются и меняются, готовые IaaS-решения, по-видимому, скоро опередят сегмент SaaS в мировом масштабе.

Компании при переходе в облака могут выбирать свой способ построения сервиса.

. Частное облако (private cloud)
Для его создания у провайдера покупается или арендуется "железо". Качественное частное облако - большая редкость. Это дешевое и относительно простое решение. Его минусом является то, что вся ответственность за настройку и работоспособность ложится на владельца. Гарантии функционирования, защиту от взлома и форс-мажорных ситуаций необходимо обеспечивать самостоятельно.

. Общественное облако (community cloud)
Частное облако, организованное для совместной работы нескольких компаний. Минусы те же.

. Публичное облако (public cloud)
Общедоступный сервис, реализуемый провайдером и предоставляющий пользователям ряд услуг на однотипной инфраструктуре. Частные пользователи и малый бизнес активно используют Dropbox, Google Apps, Oracle Cloud, iCloud. Часть публичных облаков предоставляет платный сервис. Помимо предоставления определенных услуг, они дают гарантии сохранности информации. Так, облака Azure сертифицированы, защищены, бэкапируются.

. Гибридное облако (hybrid clouds)
Гибрид частного и публичного облака с организацией системы синхронизации данных и программ. Но создание гибридной системы имеет минус: используя частное облако, компания добавляет критическую точку, что необходимо учитывать при построении системы безопасности. Ответственность за данные распределяется между провайдером и компанией по месту хранения.

Так как поддержку необходимой инфраструктуры, ее быстрое масштабирование и защиту могут позволить себе далеко не все предприятия, все больше компаний переходит на использование облачных сервисов.

Практически все компании сегодня используют облака хотя бы для бесплатного хранения и передачи данных, при этом даже не задумываясь, что платные сервисы предоставляют гораздо больше возможностей.

. Гарантии безопасности и работоспособности
Крупные провайдеры, такие как Microsoft, гарантируют сохранность данных и их защиту от взлома или кражи.

. Гарантия доступа к данным и программам в 99,95 % времени
При наличии доступа в Интернет всегда можно получить доступ к своим программам, данным или платформе.

. Поддержка и обновления
Microsoft постоянно работает над совершенствованием облака, улучшает функционал программ, обеспечивает простой и удобный доступ, позволяет легко масштабироваться.

. Предсказуемость
Пользователь всегда получает заказанные услуги в полном объеме и корректную работу всех оплаченных опций.

Постепенная миграция в облака позволяет экономно, без развития собственной инфраструктуры модернизировать бизнес, делая его соответствующим современным требованиям. Главное, использовать платформу, которая позволит расти и масштабироваться вместе с ростом бизнеса.

Azure - это не просто виртуальная машина, это набор сервисов, которые полностью покрывают все потребности компании, начиная от технической документации и заканчивая партнерскими ресурсами.
Облачная экосистема Azure дает пользователям массу преимуществ:

. Комплексный подход
Возможность добавлять или убирать функции по мере изменения потребностей компании.

. Совместимость с существующими бизнес-задачами и бизнес-приложениями
MS Office и так все используют, поэтому проще переходить на совместимые с ним сервисы, такие как Office 365 + Azure. Это безболезненный способ постепенно мигрировать в облако. При этом Microsoft гарантирует полную сохранность данных при переходе.

. Лучшие системы обеспечения безопасности для гибридных платформ от Microsoft
Microsoft предлагает защиту EMS+Security и Intune, гарантирует не только сохранность данных клиента, но и возможность круглосуточного доступа ко всем средствам Azure независимо от времени суток или географического положения.

Российский рынок облаков, по мнению разных аналитиков, расширяется на 20-35 % ежегодно, и в ближайшие три года эта тенденция сохранится. Большинство компаний, которым приходится выбирать между развитием собственной инфраструктуры и арендой ее в ЦОДе, делают выбор в пользу аренды готовых сервисов от Microsoft. Это сокращает издержки и минимизирует нецелевое использование ресурсов.

Крупный бизнес уже продемонстрировал заинтересованность в использовании облачных технологий: более 90 % опрошенных в этой сфере знают о возможностях облаков, а больше половины их уже применяют. Осведомленность SMB-сектора чуть ниже, но рост рынка облаков показывает: малый и средний бизнес все активнее использует облачные технологии - суммарный спрос на них в 2016 г. вырос на 45 %. Конечно, уровень развития ИТ-сервисов в России все еще уступает западному, но магистральный путь вполне определен. Именно поэтому выбор бизнесом облаков представляется вполне закономерным.

По материалам компании

Потребление облачных сервисов растет по мере роста понимания бизнесом потенциала этих технологий.

Рост облачного рынка глобально в шесть раз опережает динамику отрасли IT, по данным разных аналитических агентств. Каждая американская компания планирует потратить на облачные сервисы в среднем около $1,77 млн в 2017 году, в то время как компании из других стран — $1,3 млн (оценка американского холдинга IDG). Доля России на мировой облачной «арене», по данным исследовательской компании Forrester Russia, составляет 0,4%, а развитие идет, следуя в целом глобальным тенденциям. На первый квартал 2017 года, по данным издания TAdviser, более 60% организаций из разных отраслей экономики России подтверждали использование облачных сервисов.

Cпрос на облака сегодня повсеместно стимулируют новые цифровые стратегии предприятий. Облака становятся драйвером трансформации бизнеса, помогая ему сокращать капитальные расходы и направлять высвобожденные средства в инновации. В американской корпорации Oracle облака называют технологией, ускоряющей принятие решений и дающей новые возможности для роста. По оценке Oracle, к 2020 году до 80% IT-бюджетов уйдет в облако. Это позволит снизить не только CAPEX, но и расходы на эксплуатацию, поддержку и обновление IT.

Одновременно облака повышают скорость реакции на меняющиеся изменения рынка и ускоряют time-to-market (срок запуска новых продуктов или услуг). «Time-to-market — наиболее ценное преимущество, которое приносит использование публичного облака, так как оно повышает конкурентоспособность, в том числе за счет возможностей масштабирования и оптимизации ресурсов под нужды бизнеса», — комментирует Дмитрий Марченко, директор по маркетингу технологий обработки данных и облачной платформы Microsoft в России.

Перейдя в облако, можно сократить развертывание сервисов до нескольких дней, а внесение изменений — до часов. Гибкая оплата только за потребленные ресурсы может дать, по оценке Oracle, экономию в три—четыре раза.

Инфраструктурный рост

По данным американской аналитической компании Gartner, в 2016 году глобальный рынок облачных сервисов составил 209 млрд долл., показав рост в 20%. Его драйвер — инфраструктурные услуги (IaaS), продажи которых увеличились за тот же период на 56%. Перевод IT-инфраструктуры в облако стимулирует потребность в вычислительных мощностях и высокопроизводительных нагрузках, которую формируют новые технологии — искусственного интеллекта, машинного обучения, интернета вещей и др. Рост этого направления обеспечивает также стабильный интерес со стороны крупного бизнеса — «держателя» основной доли IT-бюджетов, для которого ощутимее снижение за счет облака нагрузки на CAPEX. В облака активнее мигрируют «тяжелые» информационные системы этих заказчиков, где количество данных исчисляется петабайтами.

«Потребление облаков уверенно растет, — подтверждает Валерий Капленко, директор по информационным технологиям компании «Фаберлик». — Увеличение этого спроса стимулирует нелинейность нашей нагрузки, потому что мы связаны с временными периодами выхода нового каталога и каждые три недели испытываем значительные потребности в резком увеличении производительности. Нам важно не держать у себя постоянно те мощности, которые могут позволить выдержать этот пик, а использовать распределенные ресурсы, отдав нагрузку «на аутсорсинг». Именно поэтому очень интересны сервисы по аренде облачных решений. А если исходить из наших бизнес-задач, то модель использования партнерского облака предпочтительнее частного».

Как показало новое исследование Oracle, 64% компаний, которые уже используют IaaS, подтверждают значительное сокращение текущих расходов на техническое обслуживание. Сдерживают процесс по-прежнему вопросы безопасности, потери контроля и сложности миграции. Хотя уже 64% опытных пользователей IaaS сообщают, что миграция прошла проще, чем ожидалось. Большинство респондентов согласны с тем, что IaaS будет играть в их бизнесе в течение следующих трех лет важную роль, при этом 44% заявили, что они будут использовать IaaS в большей степени или переведут всю свою IT-инфраструктуру своего бизнеса на IaaS.

Тенденция к росту востребованности IaaS и PaaS (платформа как услуга) сохранится, так как сегодня уже можно решить болезненный вопрос приватности и сохранности клиентских данных в облаке, считают в Softline. «Например, с помощью Oracle Cloud Machine в дата-центре заказчика поддерживается весь технологический стек Oracle, а инфраструктура предоставляется как услуга. Заказчик получает возможность развертывать полноценное облако Oracle в рамках своего IT-периметра. Такой подход называют называют Oracle Cloud at Customer («Облако Oracle у клиента»). Благодаря ему предоставляется сервис, который полностью соответствует особенностям законодательства — например, закону о персональных данных, так как данные хранятся в России и обрабатываются средствами Oracle», — поясняет Валентин Мартыньш, директор департамента развития продаж комплексных проектов группы компаний Softline.

Крупный софт

В свою очередь, сегмент SaaS (программное обеспечение как услуга) растет на 23% в год. Здесь основные потребители — средний и малый бизнес с типовыми процессами, для которых подходят стандартные (не всегда устраивающие крупные компании) решения. По данным Gartner, на SaaS сегодня приходится почти вдвое больше выручки, чем на сервисы IaaS.

По прогнозам Oracle, к 2025 году 80% мирового рынка SaaS будет принадлежать двум крупным поставщикам, а все новые приложения будут распространяться именно по этой модели. Также в облаке будут храниться практически все корпоративные данные.

В Softline считают, что SaaS выглядит предпочтительнее для компаний, которым необходимо использовать готовый сервис в рамках своих бизнес-процессов. «Из облака в считанные дни и даже часы можно получить продвинутую CRM или готовую систему управления производством, не потратив ничего на инфраструктуру, серверное и прикладное ПО, — поясняет Валентин Мартыньш. Согласно результатам опроса Forrester Russia и SAP, больше половины российских компаний сегодня склоняются к использованию облака для оптимизации управления персоналом, закупочной деятельности, планирования, продаж, документооборота, финансов и т.д.

Общий уровень доверия к облачным сервисам в России растет, хотя в госсекторе медленнее, чем в бизнесе. По прогнозам IDC, как раз государственные инициативы в ближайшие пять лет будут дополнительно стимулировать облачное потребление. Однако пока остается невысоким уровень информированности о процессе миграции, сопряженных с ним издержках, а также новых моделях управления услугами из облака.

Тенденции развития облачных технологий на

российском рынке

Паус A.C., Целовальникова O.A.

Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана paus [email protected], [email protected] Аннотация. В данной работе рассматриваются основные тенденции развития рынка облачных технологий в России, включая решения для домашнего и корпоративного пользования. Цель работы: выявить наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при переводе ГГ-инфраструктуры на взаимодействие с облачными сервисами и ресурсами. Одним из методов, примененных в исследовании, является сравнение российских моделей облачных вычислений с зарубежными, а также анализ данных, полученных в результате сторонних социологических исследований.

Ключевые слова: облачные вычисления, GRID вычисления, виртуализация, облачные вычисления в российском

1 Истоки облачных технологий

В последние годы на рынке ИТ-индустрии начало стремительно развиваться новое направление - так называемые облачные технологии. Это стало следствием всеобщей тенденции к размыванию границ корпоративной среды, что означает:

1) Перемещение данных на удаленные сервера

2) Удаленный мобильный доступ к корпоративным данным и приложениям

3) Разнообразие устройств доступа (смартфон, ноутбук)

4) Разнообразие технологий подключения (Wi-Fi, GSM, GPRS, EDGE, LTE) (см. рисунок 1)

Рис. 1. Структура системы, построенной с использованием облачных технологий

Облачные технологии - это модель доступа к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов, которые могут быть предоставлены оперативно и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами. Подразумевается, что этот пул доступен повсеместно, а, следовательно, удобен в использовании.

Сам по себе удаленный доступ - не такая уж и новость, элементарный пример - использование почты в окне браузера. Однако историю облачных технологий как решения для бизнеса можно начать с 2006 года, когда компания Амазон представила свою инфраструктуру веб-сервисов, не только обеспечивающую хостинг, но и предоставляющую клиенту удаленные вычислительные мощности.

2 Отличие облачных вычислений от виртуализации и grid-вычислений

С точки зрения пользователя нет никакой разницы между работой в облаке и работой с приложением, установленным на локальном сервере. Принципиально же отличает «облако» от классических серверов тот факт, что свои ресурсы оно использует как глобальный виртуальный компьютер, где приложения работают независимо от каждого конкретного компьютера и его конфигурации. При этом стоит заметить, что в отличие от технологии СЬШЗ, где вычислительные мощности объединяются для обеспечения выполнения одной задачи, в облаке на одном и том же оборудовании могут параллельно работать несколько приложений, совместно используя динамически выделяемые ресурсы (см. рисунок 2).

Виртуализация

Много задач - один сервер

СШ-Вычисления

Одна задача - много серверов

Облако Виртуализация

Рис. 2. Сравнение «облака» с ЙШЭ-вычислениями и виртуализацией

Такой способ организации вычислительного процесса несколько напоминает виртуализацию, однако является более гибким и мощным решением. Функционирование приложения не зависит от конфигурации каждого конкретного устройства. В зависимости от нужд пользователя, в

работу могут быть вовлечены дополнительные ресурсы, и наоборот, неиспользуемые вычислительные мощности всегда могут быть освобождены.

3 Модели реализации облачных технологий

С ростом интереса к переносу части задач предприятия на внешние вычислительные мощности, перед компаниями-провайдерами встала задача, в каком виде можно продавать решения, базирующиеся на использовании облачных технологий. Со временем сформировалось три основных модели обслуживания: Saas (ПО как услуга), Paas (платформа как услуга) и Iaas (инфраструктура как услуга), которые дополняют друг друга и занимают разные ниши рынка (см. таблица 1).

Таблица 1. Модели облачных услуг

Модель облачной услуги Краткое описание модели Предназначение модели, существующие реализации

IaaS Эластичная среда разнородных ресурсов: серверных, сетевых, ресурсов хранения Модель позволяет гибко и на ходу переконфигурировать платформы. Реализованный пример - облачный сервис компании Amazon

PaaS Интерфейс управления 1ааБ из приложений Модель позволяет управлять облако из прикладных систем. Реализованный пример -сервис Google drive

SaaS Модель продажи ПО как услуги из внешнего 1ааБ-облака Модель позволяет сократить расходы на внедрение и сопровождение ПО. Реализованный пример - сервис Google docs

■ Инфраструктура как услуга (IaaS, Infrastructure as a Service). Потребителю предоставляются средства обработки данных, хранения, сетей и других базовых вычислительных ресурсов, на которых потребитель может развертывать и выполнять произвольное программное обеспечение, включая операционные системы и приложении. Например, распространенные заграницей сервера Amazon.

■ Платформа как услуга (PaaS, Platform as a Service). Потребителю предоставляются средства для развертывания на облачной инфраструктуре создаваемых потребителем или приобретаемых приложений, разрабатываемых с использованием поддерживаемых провайдером инструментов и языков программирования. Типичным примером может служить хостинг сайтов.

■ Программное обеспечение как услуга (SaaS, Software as a Servise). Потребителю предоставляются программные средства - приложения провайдера, выполняемые на облачной инфраструктуре. Одним из наиболее распространенных примеров - электронная почта google.

Также облака можно классифицировать на частные и публичные, а также внешние и внутренние (см.таблицу 2).

Таблица 2. Классификация облаков

Частные Публичные

Внутренние Собственный датацентр Свое облако, излишки которого можно продать

Внешние Облако для себя на внешней платформе Облако на продажу

Три модели облачных услуг занимают разные ниши рынка, и в общем случае их можно представить иерархично (см. рисунок 3).

Серверы: 1ВМ, РЕП, НР,

Системы хранения данных

Рис. 3. Иерархия «облачных» продуктов

На серверное «железо», т.е. системы хранения данных, обработки информации, связи, устанавливается среда, управляющая этими ресурсами (ГааБ). На эту среду устанавливается некий интерфейс управления ресурсами сервера (РааБ), с помощью которого на облачной инфраструктуре можно развертывать определенные приложения для пользования ими через сеть (БааЗ).

4 Преимущества облачных сервисов

Облачные сервисы имеют ряд преимуществ по сравнению с обычными серверами, установленными в компаниях [Глазунов, 2013].

Доступность. Информация в облаке имеет высокую доступность, около 99,999, которую могут поддерживать только крупные компании-

провайдеры. Минимальное время простоя сложно гарантировать собственными силами. Доступ к информации, хранящейся на облаке, может получить каждый, кто имеет компьютер, планшет, любое мобильное устройство, подключенное к сети интернет. Из этого вытекает следующее преимущество.

Мобильность. У пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту. Из любой точки мира менеджеры могут получать отчетность, а руководители - следить за производством.

Экономичность. Одним из важных преимуществ называют уменьшенную затратность. Пользователю не надо покупать дорогостоящие, большие по вычислительной мощности компьютеры и ПО, а также он освобождается от необходимости нанимать специалиста по обслуживанию локальных ГГ-технологий.

Возможность брать вычислительные мощности в аренду. Пользователь получает необходимый пакет услуг только в тот момент, когда он ему нужен, и платит, собственно, только за количество приобретенных функций.

Гибкость. Все необходимые ресурсы предоставляются провайдером автоматически.

Высокая технологичность. Большие вычислительные мощности, которые предоставляются в распоряжение пользователя, которые можно использовать для хранения, анализа и обработки данных.

Надежность. Некоторые эксперты утверждают, что надежность, которую обеспечивают современные облачные вычисления, гораздо выше, чем надежность локальных ресурсов, аргументируя это тем, что мало предприятий могут себе позволить приобрести и содержать полноценный ЦОД.

~ остальной

остальной мир

Россия 0,03% Россия 0,13%

Рис. 4. Внедрение облачных сервисов в бизнес

5 Реальная ситуация на Российском рынке

По данным исследований, проведенных компанией Parallels, в рейтинге стран по внедрению облачных сервисов в бизнес Россия занимала на 2009 год скромное 34 место с долей рынка 0.03% (см. рисунок 4) .

Прогнозы были неутешительны.

Причины неразвитости облачных технологий в России:

■ Отсутствие безопасности. Не во всех точках нашей страны хорошо обстоят дела с поддержкой мобильных каналов связи. Более того, даже в столице отдавать вопрос доступности собственных данных в руки интернет провайдера решается далеко не каждый. Вариантом гарантии активности интернет-подключения является создание резервного канала связи, что зачастую оказывается непозволительно дорого для малого бизнеса.

■ Ненадежность. Безопасность, а точнее её отсутствие является одним из главных препятствий развития «облаков» в России. Руководство многих компаний считает, что надежнее иметь свой физически ощутимый сервер в офисе, чем хранить данные на удаленных серверах. Это беспокоит малый и средний бизнес, который не хочет отдавать свои данные в чужие руки, а уж тем более крупные компании, отвечающие за сохранность конфиденциальных данных своих клиентов.

■ По словам генерального директора компании PR-group, в Европе 50% лабораторного тестирования информационных систем связано с информационной безопасностью (ИБ). В России данный сегмент почти полностью отсутствует. Законодательство РФ только начинает развиваться в направлении регулирования взаимоотношений провайдеров облачных вычислений и их клиентов. На данный момент все договоры в этой сфере носят смешанный характер и базируются на нормах гражданского права, включая право интеллектуальной собственности, международное и частное право, информационное право, законодательство о защите персональных данных. В связи с этим некоторые заказчики предпочитают зарубежные площадки. «Там более надежный сервис, законодательство, меньшие риски, удобство, прозрачность, гибкость политики»

■ Параноидальность. Однако помимо перечисленных выше проблем в России существует еще одна, решить которую оказывается гораздо сложнее. Медленнее всего меняется менталитет, и в нашей бизнес-среде высок уровень «параноидальности» в отношении вопросов ИБ. Появляющиеся на рынке новые технологии и продукты оцениваются с точки зрения рисков специалистами по безопасности, и часто даже явные преимущества в экономической эффективности не могут перевесить предвзятое отношение и неготовность служб ИБ следовать технологическим веяниям. Снижение уровня «параноидальности» -

вопрос времени. При этом позиция компаний в вопросах ИБ будет определяться требованиями защиты информации. Чтобы преодолеть фактор инерционность, компаниям, предлагающим облачные сервисы, необходимо решить огромный спектр технических, юридических и организационных вопросов, включая сертификацию продуктов и сервисов и т.п. Компаниям придется не только поднять уровень безопасности своих облачных решений, но и доказать безопасность своих сервисов клиентам.

Также крупный бизнес менее склонен к использованию публичных облаков, преимущества которых во многом обусловлены экономией за счет масштаба. В крупных организациях размер инфраструктуры и так велик, поэтому выигрыш будет не столь значительным. Кроме того, у таких компаний обычно большой парк собственного оборудования, и им приходится решать задачи по интеграции систем. Такие компании чаще оказываются заинтересованы в организации частного облака для своих филиалов на собственной аппаратной базе.

Переход к облачным вычислениям пока что не является панацеей для российского бизнеса, но ситуация меняется к лучшему. Технологии связи развиваются, Минкомсвязи создает государственный «облачный» сервис, который будет обслуживать все ведомства России. Рабочая группа, созданная в 2012 году, вынесла предложения по изменению и улучшению законодательства в сфере облачных вычислений. Основная причина непопулярности данных решений в неготовности многих ИТ-департаментов организаций к существенным изменениям инфраструктуры. Внедрение облачных решений на государственном уровне должно постепенно снизить скептическое отношение бизнеса к переходу в облака.

«Облака» способны обеспечивать непрерывность бизнеса лучше, чем это делают локальные решения. А это значит, что рано или поздно Россия в сфере облачных вычислений выйдет на мировой уровень.

7 Список источников информации

[Глазунов, 2013] Бизнес в облаках. Чем полезны облачные технологии для предпринимателя - Интернет: , 2012. - 1 с.

[Тас1таег, 2011] Облачные сервисы (рынок России).- Интернет: , 2012. - 1

Сложности в экономике подталкивают клиентов к миграции в облака, благо за последние годы бизнес успел достаточно ознакомиться с данной моделью потребления ИТ. В тоже время неравномерное развитие различных секторов экономики ведет к перекосу в структуре российского рынка облаков в пользу продажи «сырой» инфраструктуры IaaS крупным компаниям. В развитых странах главным облачным товаром являются готовые приложения (SaaS), потребляемые СМБ. Однако в ближайшие несколько лет Россия и лидирующие рынки «поменяются трендами»: в мире будет активнее развиваться IaaS, а в России – SaaS.

В то время как глобальный ИТ-рынок пребывает в стагнации, сегмент облаков продолжает развиваться высокими темпами. По данным Gartner, в 2016 г. облачный рынок вырастет на 16,5% с $175 млрд до $203,9 млрд. Примерно такую же динамику предсказывают аналитики IDC: по их мнению, глобальные траты на публичные облачные сервисы в 2016–2019 гг. будут расти на 19,4%, что в шесть раз опережает динамику мирового рынка ИТ. В общей сложности в 2015 г. на сервисы из облаков было потрачено $70 млрд, а в 2019 г. этот показатель превысит $141 млрд, утверждают в IDC.

Разница в абсолютных цифрах двух аналитических агентств связана с тем, что в Gartner гораздо шире трактуют понятие публичные облачные сервисы и помимо традиционных IaaS, SaaS и PaaS также включают в свою статистику доходы от облачной рекламы ($79,4 млрд в 2015 г.), сервисы безопасности и управления облаком ($5 млрд), а также BPaaS («бизнес-процесс-как-услуга», $39,2 млрд). В отличие от SaaS, когда в аренду через облако предоставляется ПО, с которым работает сотрудник компании, BPaaS предполагает полную передачу процесса на аутсорсинг с увольнением внутренних сотрудников. Если рассматривать только IaaS, SaaS и PaaS, то данные Gartner говорят об объеме рынка в $51,4 млрд в 2015 г. при его росте на 26% до $66,7 млрд в 2016 г.

Объем глобального облачного рынка (SaaS+ PaaS+ IaaS), $млрд

Источник : CNews Analytics, IDC, Gartner, 2016

Ключевым моментом является то, что эксперты сходятся в темпах развития облачного рынка. Главным драйвером для миграции в облако является экономическая целесообразность. Как правило, предприятиям дешевле арендовать ПО и железо по мере необходимости (модель pay-as-you-go), чем инвестировать в строительство собственной ИТ-инфраструктуры.

Кроме того, облака, как и любое ИТ, позволяют оптимизировать внутренние бизнес-процессы и повысить эффективность. «Например, в сфере электронного документооборота стоимость изготовления и доставки электронного документа примерно в 10 раз меньше, чем бумажного. Причем эта вилка продолжает увеличиваться, так как почтовые тарифы и цены на бумагу и печать растут, а цены на пересылку электронных документов – снижаются, – рассказывает Игорь Зеленько , директор управления ритейла и дистрибуции компании «Корус Консалтинг СНГ». – Важную роль играет и возможность ускорения бизнеса с учетом огромных расстояний нашей страны. К примеру, обменяться подписанным юридически значимым договором в электронном виде между контрагентами в Москве и на Дальнем Востоком можно в течение рабочего дня, а в бумажном виде это займет как минимум месяц».

Также следует отметить рост доверия к облакам со стороны заказчиков. Если ранее ключевым фактором при внедрении публичных сервисов из облаков были вопросы безопасности, то теперь клиентов больше волнуют вопросы экономии издержек и оптимизации бизнес-процессов. «Страхи по поводу безопасности остаются, но многие компании их успешно преодолевают. Поэтому сейчас это не тупик, а вполне рабочая ситуация. Все мы уже привыкли к облачным офисным приложениям, онлайн и мобильным банкам. Достигнутый уровень безопасности позволяет пользоваться ими без существенных рисков», – рассказывает Алексей Дегтярев , генеральный директор электронной торговой площадки B2B-Center.

Все как у людей

Рост доверия к облакам и осознание их экономической выгоды характерны для всего мира, включая Россию. По мнению Катерины Костеревой , CEO группы компаний Terrasoft, на это влияет, в том числе, стремительное развитие самих технологий.

«Интеллектуальные бизнес-процессы, инструменты предиктивной аналитики, интеграция с IoT - технологии, требующие мощных ресурсов и способности быстро масштабироваться с учетом постоянно растущих требований бизнеса. Конечно, поддержку необходимой инфраструктуры локально могут позволить себе не все предприятия. В то время как облако обеспечивает компанию нужными ресурсами, снимая головную боль в отношении производительности и доступности сервиса, безопасности и скорости масштабирования», - констатирует Катерина. Кроме того, на отечественном рынке дополнительным стимулом для перехода в облако является кризис, который заставляет бизнес повышать эффективность и сокращать издержки. «Почти все компании секвестировали инвестиционные бюджеты в последние два года, – констатирует руководитель департамента облачных технологий Softline Леонид Аникин . – Проектов по строительству собственных ЦОДов и/или массированных закупок серверного оборудования в России стало меньше. С другой стороны, клиентам по-прежнему нужно запускать новые проекты. Под эти проекты, в свою очередь, требуется оборудование. Поскольку оно не всегда есть в распоряжении, приходится арендовать уже готовую ИТ-инфраструктуру».

Темпы роста российского рынка облаков составляют, по разным оценкам, от 20% до 35% в год в рублевом исчислении. «Российский рынок облачных услуг, как недостаточно зрелый, демонстрирует рост в 25–30% ежегодно», – полагает эксперт «Манго Телеком» Андрей Козловский . По его словам, объективная оценка объема рынка облачных услуг в РФ затруднена в связи с отсутствием согласованной участниками рынка и аналитиками классификации. «Мы согласны с большинством аналитиков, которые в 2015 г. оценили российский облачный рынок в 16–18 млрд руб. В ближайшие три года он будет прибавлять по 20–25% ежегодно», – утверждает Андрей Козловский.

Какие факторы определяют развитие облаков в России?

	Позитивные факторы	Негативные факторы
1	«Облака» стали понятной технологией, и заказчикам больше не надо объяснять принципы их работы, Клиенты знают основные облачные услуги, понимают, что в них входит, ориентируются в стоимости	Инерционный фактор: у многих компаний сохраняется настороженное или негативное отношение к облакам, особенно в плане безопасности
2	В связи с кризисом с начала 2014 г, компании оптимизируют бюджеты на закупку и аренду оборудования за счет миграции в облака	Негативный информационный фон по поводу утечки данных из облаков (особенно в госсекторе), например, в связи с деятельностью Эдварда Сноудена
3	Бурное развитие облаков в международном масштабе, Россия является частью глобального рынка и подвержена (хоть иногда с запозданием) всем ключевым тенденциям этого рынка	В ряде отраслей есть жесткие требования служб информационной безопасности, которые не позволяющие размещать в облаке сервис-провайдера определенные данные и приложения
4	Рост качества и надежности облачных сервисов, наличие большого количества успешно реализованных кейсов	Увеличение капитализации, Компании сознательно сохраняют на балансе большой объем оборудования, чтобы поддерживать высокую капитализацию
5	Требование к хранению персональных данных на территории РФ, что ведет к миграции из иностранных облаков в российские	Отсутствие единых стандартов – различие в классификации сервисов, в трактовке фактического и «бумажного» SLA среди участников рынка
6	Интеграция облачных продуктов между собой, Если раньше продавались изолированные продукты, то теперь из облачных приложений можно построить единую экосистему	В России активно идет процесс модернизации законодательства в сфере ИБ, что негативно сказывается на сроках ввода новых продуктов
7	Распространение ШПД в регионах и развитие мобильного интернета, развертывание сетей 4G	Нехватка ИТ-кадров, разбирающихся в облачных технологиях

Источник: CNews Analytics, 2016

Какие облака растут быстрее всех?

На глобальном рынке доминирующей моделью потребления облачных услуг является SaaS (Softaware-as-a-Service, ПО как услуга), то есть аренда удаленных приложений, когда доступ к программе осуществляется через браузер. По данным Gartner, на сегмент SaaS приходится почти в два раза больше выручки, чем на сервисы IaaS, которые представляют собой второй ключевую группу облачных продуктов (IaaS – аренда виртуализированных вычислительных мощностей в удаленном дата-центре).

За последние годы многие разработчики софта перешли на модель cloud-first, согласно которой предпочтение отдается разработке на основе платформы SaaS/PaaS, а не в формате традиционного коробочного софта, утверждает старший вице-президент IDC Франк Дженс (Frank Gens): «Это значит, что при следующем обновлении ПО, корпоративным клиентам в качестве предпочтительной опции будут предлагать решения SaaS».

Глобальный объем и динамика выручки сегментов рынка облачных сервисов

	2015 г.	рост в 2015 г.	2016 г.	рост в 2016 г.
BPaaS	39,2	2,7%	42,6	8,7%
SaaS	31,4	15,5%	37,7	20,3%
PaaS	3,8	16,1%	4,6	21,1%
IaaS	16,2	31,9%	22,4	38,4%
Управление облаками и сервисы безопасности	5	20,7%	6,2	24,7%

Источник: Gartner, 2016

В то же время спрос на IaaS будет расти опережающими темпами по сравнению с SaaS. В Gartner прогнозируют, что в 2016 г. выручка от поставок SaaS увеличится на 20,3%, в то время как рынок подрастет IaaS 38,4%. «Сегмент IaaS остается самым быстрорастущим, так как крупные компании отказываются от расширения собственных дата-центров и переносят свою инфраструктуру в публичное облако», – комментирует директор по исследованиям Gartner Сид Нэг (Sid Nag).

SaaS? Спасибо, не нужно

Структура облачных продаж в России отличается от общемировой картины: наибольшая часть облачного «пирога» приходится на IaaS. Причина заключается в неразвитости малого бизнеса, который является основным потребителем «ПО в качестве услуги». В то же время крупные предприятия класса enterprise более заинтересованы в аренде вычислительной инфраструктуры и емкостей хранения, а бизнес-процессы внутри компаний не всегда являются типовыми и могут быть удовлетворены с помощью стандартных SaaS-приложений.

С этой точки зрения Россия даже опередила мировой рынок, ведь отечественные компании уже активно мигрируют на IaaS, полагает руководитель управления маркетинга компании «СКБ Контур» Максим Нахабо : «Просто в России эта тенденция проявилась раньше. Крупные компании отказываются от своих собственных дата-центров в пользу IaaS. Это дает им доступ к любой инфраструктуре для гибких и быстрых инноваций и позволяет быстро расти, чтобы выпускать на рынок и поддерживать любой объем новых продуктов и услуг».

«В России IaaS доминирует в облачной структуре, – констатирует генеральный директор DataLine Юрий Самойлов . – Основным потребителем облачных технологий остается крупный бизнес. С помощью IaaS такие компании решают задачи масштабируемости, оптимизации затрат на ИТ. На уровне приложений они чаще всего используют собственные разработки или сильно кастомизированные вендорские решения. SaaS-сервисы с ограниченными возможностями доработки не всегда можно приспособить под устоявшиеся бизнес-процессы. PaaS и SaaS будут постепенно расти, но этот рост будет медленным».

«Как и следовало ожидать, СМБ больше покупает публичные SaaS-сервисы, а корпоративный сегмент - частные IaaS, – отмечает Андрей Козловский . – Хотя сегодня все больше крупных компаний обращаются к SaaS-сервисам». По его словам, в дальнейшем картина развития SaaS и IaaS сохранится. Руководитель виртуального дата-центра «Крок» Максим Березин настроен оптимистичнее своих коллег и ожидает увеличении доли SaaS в облачных бюджетах: «Постепенно, по мере роста доверия к облакам, все больший интерес заказчики проявляют к SaaS-услугам, и мы ожидаем, что это направление будет расти заметно быстрее, чем весь сегмент облачных услуг».

С ним согласна и Катерина Костерева , CEO группы компаний Terrasoft. По её словам, всё больше и больше предприятий, в том числе и на отечественном рынке, предпочитают SaaS-модель. Если раньше компании были готовы инвестировать несколько лет в разработку собственных CRM-решений, то сегодня пришло понимание, что это не приносит ожидаемого результата. Мир стремительно меняется, процессы усложняются, требования бизнеса растут. В этих условиях эффективнее использовать готовые решения от вендора. «В этом году мы перешли на поставку новой функциональности облачным клиентам раз в 2-3 недели. Все наши клиенты получают пакет обновлений, что позволяет им применять новейшие разработки для управления своим бизнесом, - делится Катерина. - Преимущества SaaS очевидны, поэтому их популярность будет только расти».

Малого бизнеса слишком мало

По данным IDC, более 40% выручки облачным провайдерам приносят предприятия малого и среднего бизнеса с численностью сотрудников менее 500 человек. Казалось бы, с этой точки зрения у России должны быть отличные перспективы, так как на август 2016 г. в стране насчитывалось более 4 млн коммерческих юридических лиц, а также более 4 млн зарегистрированных индивидуальных предпринимателей. Тем не менее на сегмент СМБ приходится на более 20–30% выручки, согласно мнению опрошенных CNews провайдеров облачных решений. Причина заключается в более тяжелых условиях ведения малого бизнеса, и, как следствие, его более низкой платежеспособности.

«В России в лучшем случае 20% выручки облачных провайдеров приходится на СМБ, а 80 % – на крупные компании. СМБ у нас не всегда платежеспособен. Малый и средний бизнес на грани выживания и малотехнологичен, поэтому небольшим компаниям сложно расставаться с деньгами на облачные подписки. Плюс и цена облачных подписок для них часто высока», – объясняет Максим Нахабо. Тем не менее, даже в таких условиях существует определенный запас роста, ведь именно облака позволяют добиться более высокой эффективности и оптимизировать ИТ-затраты, так что в дальнейшем следует ожидать постепенного увеличения доли СМБ на облачном рынке.

Отраслевая структура заказчиков облаков

Поставщик облачных решений	Класс облачных продуктов	Список основных отраслей, которые приобретают облачные решения
B2B-Center	Электронная торговая площадка (SaaS)	Металлургические, машиностроительные, энергетические компании; предприятия атомной отрасли; телекоммуникационные, транспортные и нефтесервисные предприятия
DataLine	IaaS	Банки, ритейл, медиа, интернет-сервисы
Softline	Распространение ПО различных производителей (Microsoft, Google, Лаборатория Касперского и т,п,) по модели SaaS	Ритейл, дистрибуция, товары массового потребления (FMCG)
Stack Group	IaaS	Интернет-проекты, интернет-ритейлеры, ИТ-инсорсерсы, финансы, госсектор
Сервионика	IaaS, SaaS (1C)	Ритейл, телеком, холдинговые компании, транспорт и логистика
Корус Консалтинг СНГ	Электронный документооборот (SaaS)	Ритейл, телеком, поставщики ресурсов (водоканалы, энергосбыт)
Крок	IaaS, продажа SaaS сторонней разработки	Ритейл, разработчики ИТ-решений, финансовый сектор, производственные предприятия
Манго Телеком	Облачная телефония	Ритейл, оптовая торговля, интернет-магазины, ИТ, производство
СКБ Контур	Налоговая отчетность, бухучет, электронный документооборот (SaaS)	розничная и оптовая торговля, сфера услуг, ИТ, недвижимость, производство